ジャズCDの個人ページBlog

昨日の月曜日の朝、パソコンを立ち上げたら、なんだか変。インターネットもメールも、クラウドもその他もろもろ、つながらないじゃありませんか。最初は地域で不具合があるかと思ってTKCに問い合わせたら、特にそういう情報は入っていないとのこと。そこで光回線のNTTの故障担当に電話してみました。今は、オペレーターではなくて、自動音声受付になっているんですね。朝まだ１０時前に連絡をしていて、先方から電話がかかってきたのが何と１６時前。その間、パソコンを使った仕事ができず、外出もできず、往生しました。FacebookとかX（旧Twitter）のチェックももちろんスマホからになります（しかもその間はほとんど見ていない）。我が家には仕事用でNTT、家用で上の階はau回線を使っているので、au回線のWiFiを利用しに行って、せめてそれで助かった面もあるかもしれませんが。

NTTから電話がかかってきて、質問に答えていたら終端装置より外側に原因があることが分かり、次の日は午後に来るとのこと。朝一番でお客さんを訪問し、給与計算だけをとりあえずやって１０時過ぎに帰ってきたら、１０時半ごろに電話がかかってきて、これから行けますとのこと。もちろんOKしました。最初は機器類の交換だけですぐ終わるかと思っていたら、結果として、最後には２台の人が乗るクレーンのような車が来て、２つの電柱に渡り光ファイバーを交換していったようです。どうも外での断線ぽい。終わったのは１７時半ごろ。

人間何とかインターネットなしでも暮らせるもんだと思いましたけど、電話もFAXもダメでは、仕事にならないですね。たまたま急ぎの仕事がなかったからよかったものの、電子申告も締め切りが近い状態だったし、クラウドでは肝心な部分で仕事にならないし、ととんでもないことになってしまってました。今日の夕方以降、とりあえず急ぎの仕事だけをやって、また、電子申告を済ませて、また同じ症状が出るのを恐れて、やれるだけやりました。それに、昨日の予定を一部今日に、今日の予定を明日に、とお客さんに迷惑をかけてしまって申し訳ないと思います。

もうすでに、’０２年の光回線導入からだいぶ経ってますが、終端装置は黄ばんでしまったけど、故障じゃないので交換しないのね、とか。心なしか、通信速度が速くなったり、ストリーミングの音が良く感じたりはするけど、これは気のせいかもしれない。まあ、とにかく直って良かったです。

（追記２８日）ところが、３日目の今日、朝４時に起きてすぐにPCに電源を入れたのですが、PCのインターネット、メール、クラウドがまた使えなくなってました。ストリーミング、Wi-Fi、電話、FAXは大丈夫。TKCで使っている直列につないだ２つ目のルーターの機能ですね。今日のお昼前にTKCの情報担当の人が来てくれて、ルーターまでは信号が正常に来ているとのこと。原因を探ると、昨日の光回線とは別の故障で、何とHUBがご臨終になってました。PCはHUBを経由しないで、直接ルーターにつなぐと正常に動きました。こんなのの原因、一人で考えたところで、解決できるわけがなかった。TKCの情報担当の方には頭が上がりません。偶然に２つの故障が立て続けに起こったというわけ。これでバッチリ直ったと思います。まだ何か不具合が出るか、心配ですが。